编者按：本期杂志，记者对话逻壹传播亚太地区企业转型负责人Fairil Yeo（叶法罗），深入探讨他在市场营销、数据分析、社交媒体等领域的专业观点。Fairil拥有丰富的创业经验，曾在游戏行业的数字代理公司工作，目前负责逻壹传播亚太地区的企业转型，包括制定策略到执行落地，以及拓展逻壹传播在整个亚太地区的业务范围。 《国际公关》：在创业期间，您主要服务于哪个行业，是如何从线下拓展至线上业务的？ Fairil Yeo：我刚工作就接触了视频制作行业，可以说是比较幸运，赶上了好的时机，当时，所有企业都在从线下往线上发展。最初是flash，后来也慢慢被淘汰了，而flash与视频有天然的共通之处，因此我在视频制作方面的长处得以发挥出来。所以，我们选择了这个领域创业，初期主要是帮助企业制作视频，有很多企业信任并愿意与我们合作，也是一个非常有利条件。 《国际公关》：在怎样的契机下，您选择了加入逻壹传播？请分享一个最令您印象深刻的案例。 Fairil Yeo：我之前的个人经历还算比较丰富，包括线下营销、线上营销以及一些数字化业务。选择逻壹传播是因为它能给我带来一些机会，内容是公关公司的强项，我希望能接触到更多内容营销方面的专家，可以有助于我的成长。而且，我也希望将自己的经验带到逻壹传播，帮助公司从内容营销拓展到数字化营销及线上线下整合营销的领域中。 目前，在逻壹传播的新加坡办公室，我们与保时捷有合作，客户不想走常规的营销路线，所以我们就尝试做一些有意义的事情。2018年是狗年，很多新加坡人会在春节期间购买小狗来做纪念，我们帮助客户与当地两家小狗收容所合作，拍摄了一系列小狗和保时捷车同框的图片特辑，从而宣传领养代替购买的公益观念。 《国际公关》：目前，您负责逻壹传播亚太地区的企业转型，未来会重点向哪个方向拓展业务？ Fairil Yeo：业务转型是一个非常大的话题，它不仅包括商业模式的转型，还包括新技术的应用、人才的培养，以及各项不同专业技能的培训。对逻壹传播来说，接下来更重要的是扎根于以往的专业领域及业务，同时还要建设自己的团队，并在专业领域进行转型升级。 《国际公关》：与中国市场相比，新加坡、马来西亚等东南亚国家的市场有哪些不同，哪个市场的发展前景最好？ Fairil Yeo：其实，这个问题我也经常被别人问到。在西方和东南亚市场中，都非常注重数字化的业务，且会比较平均地分布在电脑pc端和手机移动端。但在中国市场，无论是市场营销还是人们的沟通方式，都比较偏重在手机移动端。 至于发展前景，要视每个市场的具体情况而定，很多平台或者相关业务的发展都是在持续变化的，比如网站经常存在开了又关的情况。未来，社交媒体和内容营销将会是比较热门或有较大潜力的行业，因为消费者会自主分享，品牌通过这种方式也可以更好地传达信息。 《国际公关》：在数字化营销服务中，应如何平衡品牌声誉和销量之间的关系？从您个人的感受来讲，B2B和B2C行业哪个难度大一些？ Fairil Yeo：我认为最好的方式，是企业要定义清晰的品牌愿景，这样才能在品牌的形象搭建与销量上达到一个平衡。全球的大型品牌都会率先建立清晰的品牌愿景，不论是承诺打造最棒的客户体验，还是打造最好的产品。一旦确定了品牌愿景，就应该努力去践行，这样才会找到平衡点。 其实，B2B和B2C两个行业都不是很难。比如您作为一名记者，每天的工作时间是早上9点到晚上7点，当然也可能更晚。而品牌不会仅在工作时间与您接触，它们更希望能在您下班回家、与朋友一起吃饭的时候，都对您产生影响。所以，工作的困难并不会按照业务的属性来划分，B2B或者B2C不是考虑的重点，传播最重要的是关注消费者的体验。 《国际公关》：有人认为，大数据行业存在虚报数字的情况，您如何看待？ Fairil Yeo：在我看来，大数据行业主要的问题不是虚报数字，而是存在一些无用的数据，或者分析的方式不对。在这样一个数据爆炸的时代，我们有很多数据，却没有足够的人去正确理解这些数据。所以，我们应该通过更正确、更科学的方式来了解这些数据，并从中得出正确的结论。 《国际公关》：公关正面临转型升级，未来的重点机遇会是什么，人才、大数据、VR或是其他？ Fairil Yeo：未来，公关行业的机遇主要在两方面。第一是人才，这并不是特指需要储备专业的PR人才，而是要加强专业领域的拓展，比如刚刚提到的大数据就需要专业人才来帮忙解读；第二是科技，比如目前中国企业都比较注重大数据，但如果没有先进的技术，我们也没有办法提取这些数据。 《国际公关》：基于管理团队的经验，您认为，一名优秀的公关人才最重要的能力是什么？ Fairil Yeo：我认为，好奇心是公关人最重要的品质。随着数字化业务的到来，很多内容都发生了快速的变化，尤其是对于半路“出家”的人来说，进入公关

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