编者按:欧特克公司(Autodesk)的AU(Autodesk University)“大师汇”自2008年首度登陆中国至今已经十年了,成为了大中华区涵盖行业领域最广,内容兼前瞻性与实践性为一体的中国创新设计行业顶级盛会。在本届“大师汇”上到处可以看到欧特克的标语——Make anything。那么,Make anything对于欧特克品牌以及他们的客户和众多利益相关者来说,到底意味着什么呢?本期《国际公关》专程对话欧特克公司全球品牌传播副总裁Greg Eden先生,和欧特克公司大中华区品牌传播高级经理山岚女士,为你揭晓答案。
《国际公关》:欧特克作为全球三维设计、工程及娱乐软件技术的领导者,您能否与我们分享它的品牌建设之路?
Greg Eden:欧特克诞生于35年前,当时是技术变革的开始阶段,计算正从大型计算机转换到PC,而我们正是参与到了这样的技术变革的过程当中,将2D的设计从纸上移到了电脑上,因此我们的品牌也反映了这样的变化。
发展到2017年,现在的欧特克已经完全不同了,无论是我们为各行业发展所提供的机会,还是所能提供的解决方案都已经大大的拓展了。而跟随公司的变化,我们的品牌也在变化。我们和客户接触的方式除了通过我们的产品,还通过品牌体验,将客户和欧特克联系在一起。
我们的品牌建设使命是让更广大的人群认识、理解欧特克助力设计与制造活动的重要作用,同时与公司在世界各地的众多利益相关者深化往来互动。我们将着力加强与客户之间的情感纽带,让客户认为欧特克是值得他们始终信赖的可靠伙伴,从而让我们在众多竞争品牌中脱颖而出。当然,我们还必须着眼于在每一个产品、每一个项目、每一个活动中都让我们数以千计的用户,包括年轻一代的设计人才、资深的行业用户,都获得至臻完善的软件使用体验,让欧特克丰富多样的设计产品启发他们的创造才能,帮助他们更好的以设计领创未来,构建我们共同生活的美好世界。
《国际公关》:1994年起,欧特克在中国北京、上海、成都、武汉、香港等地逐渐设立了办事处,并一直为中国提供本土化的软件产品而努力。那么,欧特克在进入中国市场后是如何做好本土化的呢?
Greg Eden:欧特克从2003年开始在中国进行本土化研发(R&D)。2008年,公司加大研发力度,在上海成立了欧特克全球最大的研发中心(ACRD),同时该中心也是跨国技术企业在中国设立的最大研发中心之一。欧特克中国研发中心拥有近千名软件工程师,为中国和全球的专业用户和消费者开发各类技术。2015年1月,欧特克升级全球最大的研发中心,即欧特克(中国)软件研发有限公司正式投入运营。作为欧特克在中国发展的重要里程碑,新公司为全球客户提供最尖端的技术及产品,同时还将一如既往地培养中国高端人才、提升本土服务能力,并利用中国智慧引领全球创新。更多的详情请我们大中华区的品牌传播高级经理山岚给出更好的答案。
山岚:自从1994年欧特克进入中国以来,我们不断在市场推广和品牌传播方面加大投入,让我们的客户更加了解我们的产品和品牌,从而产生更多的黏性或者做出更好的选择。我常常在思考如何在公司业务转型之时、在我们这个激荡变革的传播环境之中,把握好中国市场发展的脉动,如何更好的布局欧特克在本土的品牌传播。在过去的10年,我们非常骄傲地看到中国在设计创新领域无数次的突破,实现了像上海中心这样一个个引领全球的地标建筑。所以,我们会着重选取中国客户来讲述欧特克的故事,因为比起我们的角度讲述欧特克的故事,中国的客户的讲述会更有说服力和感染力。此外,随着社交媒体的广泛兴起,我们也会鼓励我们的员工来讲故事,分享他们如何与公司共同成长以及如何帮助客户创新,这也从不同的视角展现了欧特克品牌的影响力。通过非常有趣的故事让员工认识到公司与他们在一起成长,进而认识到公司给他们带来的价值,逐渐覆盖到包括他们家庭和朋友圈在内的圈层对欧特克品牌的认识。
《国际公关》:中国市场作为欧特克在全球非常重要的一个战略市场,对中国品牌传播的负责人选择,欧特克总部是否有标准和要求更好地指导品牌在中国市场的传播?
Greg Eden:在我看来,我们大中华区的品牌传播高级经理山岚就是一个很好的例子。她在欧特克工作有将近6年的时间了,我很高兴能成功说服她加入欧特克。我会优先考虑从业界领先的公司去选择顶尖的品牌传播人才,他们有革新的创想、丰富的经验以及广泛的沟通网络。不管是在中国市场还是全球环境中,我们的标准都是一致的——第一要努力工作,第二要诚实,第三要坚持做正确的事情。坚持做正确的事情,这一点非常重要。对于传播行业的从业者来说,我认为只有坚持做正确的事情,成功才会跟随你。此外,对于同事和媒体,传播者都应该真诚对待,这样才能建立互信和合作。当然,作为品牌传播的“白骨精”,他还必须是一个有趣的人,并享受自己的工作。
文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/qikandaodu/2020/1110/575.html