文章目录

一、理论基础

二、文献回顾与研究设计

三、研究发现

(一)多元主体在突发公共危机中的话语场域建构与互动

    1.政府话语场域

    2.专家话语场域

    3.媒体话语场域

    4.公众话语场域

(二)突发公共危机中地方政府新闻发布的对话公关策略

    1.以人为本，升华议题价值内涵

    2.多元主体在场对话提升理解与认同

    3.多模态话语表达增强信息互文性

    4.坦诚直接对话增强互信

四、地方政府新闻发布中对话公关实践的阻碍因素

1.对话时机不佳

2.对话能力欠缺

3.话语互动不足

五、地方政府新闻发布中对话公关实践的完善路径

1.完善制度，健全对话机制

2.善于倾听，转变对话思维

3.完善全媒体发布矩阵，打造公共话语空间

4.未雨绸缪，建立常态化对话机制

文章摘要:突发公共危机中地方政府的新闻发布是其社会治理能力的具体表现,也是一种致力于政民沟通、信息公开、舆论引导的重要公关实践方式。选取2020年上半年湖北、北京、上海、广东、浙江五个疫情防控重点省（市）召开的系列新闻发布会为研究对象,对地方政府应对突发公共危机的对话公话实践表现进行分析。研究发现:政府在突发公共危机中居于话语中心地位,发挥主导作用,媒体、专家、公众已具备主动参与对话的意识,但仍存在话语依赖或非理性表达等问题;新媒介技术为多元主体间的对话协商提供了条件,但对话潜力尚未得到充分挖掘;公共治理的理念贯穿于地方政府新闻发布工作之中,注重运用事实与价值结合的发布策略,力求协调各方共同参与治理,重塑社会共识。但也存在对话时机不佳、对话能力欠缺、话语互动不足等因素,阻碍多元主体间对话的畅通性。基于此,地方政府应当健全对话机制,转换对话思维,打造话语空间,增加对话频率。

文章关键词:

论文DOI:10.14086/j.cnki.xwycbpl.2021.06.006

论文分类号:D63;G219.2

文章来源：《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/qikandaodu/2021/1104/990.html