导读

夏博新（Harold Burson），著名的跨国公共关系公司博雅的创始人，现代公共关系之父，曾被评为20世纪最具影响力公关人物。2020年1月去世，享年98岁。

作者回顾了这位公关大师的工作，包括完成“亚洲国际都会——香港”的品牌推广，总结了以往应对危机的经验和教训，为我们解决今天的新冠疫情提供参考、贡献智慧。

作者：陈天宗（Curtis S. Chin），前美国驻亚洲开发银行代表。

20世纪初在美国，我曾是美国公关机构团队的一员，该团队与香港经济贸易办事处合作，为中国香港努力抗击SARS的致命传播做宣传。SARS即“严重急性呼吸综合症”，是一种与冠状病毒有关的疾病。

25岁以上的香港人也许还记得，那是个艰难的时期。今年2月，当我回想自己能说些什么或写些什么来纪念已故的博雅公关创始人夏博新（Harold Burson）时，那一段时间又浮现在了我的脑海中。夏博新由于摔倒引起其他病症，于今年年初去世了。

30多年来，夏博新一直是我的良师益友，他被《公关周刊》恰如其分地描述为“20世纪最具影响力的公关人物”。他因跌倒引发其他疾病去世，享年98岁。他的一生目睹过一场世界大战的开始和结束、一次小儿麻痹的流行，以及当时很摩登但现在已不再先进的技术的来临。

值此新冠病毒肆虐之时，夏博新的哪些智慧能在今天与中美两国领导人和我们的全球化世界分享呢？几十年来，夏博新和他领导的公司都曾卷入类似的危机，从疾病大流行，直到公司出现灾难和失误，同时也曾成功帮助定义了危机管理与危机前的准备对策。里程碑式的任务还包括“亚洲国际都会——香港”的品牌推广。

在夏博新的带领下，我从上世纪90年代开始了自己的国际职业生涯。我去过东京、北京和香港，2后回到纽约。

回忆艰难时期

据世卫组织的说法，SARS于2002年11月出现在中国南方的广东省，那里与中国香港仅一界之隔。

香港第一次确诊SARS病例是在2003年3月。在中国内地以外，这座城市所承受的死亡和经济影响冲击格外严重。

到2003年7月，香港确诊病例达到1750例，死亡近300人。

据世卫组织的数据，到2003年6月SARS疫情结束时，中国内地有5327个病例，占8096个报告病例总数的66%，死亡349例，占774例死亡总数的45%。而香港作为一个当时只有约680万人口的城市，占到病例总数的21.7%，死亡299人，占死亡总数的38.6%。

艰难时期获得的经验教训如今正在帮助许多国家应对新冠肺炎疫情。

分享永远的教训

当新冠肺炎仍不断给老年人造成伤害的时候，我们不要忘记夏博新这类人的智慧。

从夏博新的榜样中我学到了五点，它们依然非常适用于今天的中国、美国和其他地方。

他或许已经不在人世，但在我们迎战当前疫情的直接和间接后果时，他永恒的智慧对今天所有国家、企业和个人都是有益的。

善良

由于世界上大部分人口处在封锁状态，多日近距离相处所带来的紧张可能会让人脾气暴躁，加大冲突的可能性。要警觉，但我们也要记得善良的力量。

作为一家有数千名员工公司的创始CEO，夏博新总会拿出时间来说一句安慰的话，亲手写一封感谢信，或是发一封鼓舞人心的电子邮件。

“尽己所能与人为善，总是有可能的。”

谦逊

许多企业巨头和总统——最有名的是罗纳德·里根——都喜欢夏博新。每一位领导人都有自己的风格，而对夏博新来说，领导力也意味着绝对的谦逊。

要多想想尤达大师，而不是道格拉斯·麦克阿瑟将军。今天的领导人，包括美国领导人和中国的领导人，都应该把这一点记在心上。在抗击新型冠状病毒的战斗中，以往取得的成功注定预测不了未来的结果，领导人也不会希望过早宣布“完成任务”。

负责

在打造全球业务的过程中，夏博新对成功或失败并不陌生。但他知道，问责不是惩罚，也不是简单地让事情成为过眼云烟。问责可以带来变革与进步。

正如

文章来源：《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/zonghexinwen/2020/0629/340.html