近日,京东集团就易观国际发布的《主流电商平台的3C数码家电品类在2020年\"618大促\"专场期的概况》的报告发表声明。京东通过官方微博账号\"京东发言人\"表示,这份报告数据来源不清,存在数据造假的嫌疑,并指出该报告发布几个小时之内,网络上集中出现了一批内容雷同、步调一致的围绕该报告的针对京东发布不实消息、诋毁抹黑的文章,内容涉及到了几百个营销账号,相关链接接近千条,阅读浏览量近千万。不仅如此,在618期间,京东还遭到了多次的网络攻击。目前,京东方已将证据移交给公安和监管部门,易观智库未作回应。
京东面对赤裸裸的挑衅和攻击做出强有力的回击,深刻表明京东是一个实力够硬又有责任意识的企业,具备一种恪守真实、无惧打压的底线思维。
京东作为电商龙头企业,凭其优质的服务、高配的体验已成为行业标杆,无惧竞争对手的黑公关。今年618,京东又创造了一个新的纪录:自2钡?8日24时,购物节累计下单金额达2692亿元,同比去年增长33.6%。业绩赶超去年某平台的双十一销售额。此外,中国电子信息产业发展研究院2020年一季度的《中国家电市场报告》显示:京东在家电市场零售商中的市场份额为29.1%,已经超出第二名11.8%。
数字背后,不仅代表着京东沿着高速成长的轨道极速前进,也是中国消费市场全面回暖的侧影。所以说,京东真实的市场份额是第一,数据即是明证。
互联网产业黑公关产业链由来已久,\"为黑而黑\"扰乱市场秩序,加剧不正当竞争,参战双方终究是两败俱伤。2018年持续数月的\"头腾大战\"引发了人们对黑公关产业链的关注,虽有监管部门持续打压,但随着中国互联网的快速发展,黑公关一词仍然不断刷着存在感,且手段更加隐蔽。起初网络营销人员发现其可以借势营销,通过炮制爆款文章、刺激公众情绪博得流量;随后手段不断升级,逐渐变本加厉,直至\"黑稿\"、\"水军\"等的出现。得势一方煽动舆论,劣势一方的声量逐渐被湮没,\"沉默的螺旋\"在黑公关的浪潮中此起彼伏,不得消停。如今,某平台在618的敏感节点想动歪脑筋,故技重施,花钱请第三方监测机构捏造数据攻击京东,这种下三滥的手段不仅不能蒙蔽消费者的火眼金睛,到头来只会搬起石头打自己的脚。
当下,电商行业随互联网的发展按下\"快进键\",尤其是在直播带货、云计算、大数据的助攻之下重新焕发生机,中国电商发展形势一片向好,岂能容忍一粒老鼠屎搅乱一锅粥。电商企业保持\"人人独善其身\"的自觉,更要实现\"人人相善其群\"的格局。例如,目前很多电商平台要求卖家开店只能在一个平台开业,不许入驻多家电商平台,其背后的逻辑是通过垄断来打击竞争对手。因此,监管部门需对黑公关产业重拳出击,理清企业的责任链条,拧紧责任螺丝,铲除潜规则。
文章来源:《国际公关》 网址: http://www.gjggzz.cn/zonghexinwen/2020/0629/345.html