【即刻发布-危机公关案例分享】2009年3月25日广东省食品药品监督局公布消息称，对广州市白云区大荣精细化工有限公司生产的标示为北京章光101科技发展有限公司的北京章光101染发膏涉嫌违法添加致癌物质间本二安。事件爆发之后全国媒体都纷纷进行报道，章光101染发膏致癌事件一时成为舆论关注的焦点。3月27日北京章光101科技股份有限公司发布紧急声明，称在广东检查发现含违禁物质的染发膏是仿冒该企业产品的冒牌货。在对外公布的事件说明中，章光101对事件的描述一改再改，让人疑云丛生。不少媒体也是抓住此细节，大肆批评。此次危机给章光101品牌形象蒙上一层阴影，但对市场销售暂未造成严重的影响。

【即刻点评】章光101作为中国生发养发行业中的领先者，已经具有很高的知名度，在市场征战中也屡屡获胜。但面对一次危机的打击，似乎显得手足无措，从对外对内的应对说辞上、对危机应对的策略上都显得不够成熟。这也反映了许多民营企业共同的弱点，重市场销售，轻危机防范，殊不知，一次重大危机事件的爆发，可能使企业辛辛苦苦打造的江山瞬间土崩瓦解。三株的悲剧或许永远都是中国民营企业家们心头之痛，此次危机对章光101最大的提醒，就是树大招风，企业知名度与危机发生的可能成正比的，知名度越高越应该有更强的危机管理意识。#即刻危机处理# #即刻危机公关# 有危机，即刻公关!

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